为提升客户居住感受及客户满意度，潮白河孔雀城地产客服继第一季“从心服务·为爱筑家”门窗体检后，举办“从心服务·为爱筑家”第二季渗漏专项体检，现渗漏体检正在进行中。

孔雀城地产客服中心前期拉通物业公司、责任单位进行共同商讨，为活动开通便利通道，为业主服务，做到每一个步骤都认真细致！

此次活动客服中心将坚持做到“三大服务”：上门服务、及时服务、用心回访。

上门服务：接到业主预约体检电话，客服中心客服人员将随同维保工程师，第一时间上门服务。考虑到很多业主事务繁忙，客服中心将会做到绝不让业主等待，全程尊重业主的时间表！

（第一时间入户查验）

（为业主耐心分析）

及时服务：工作人员将认真勘察问题，小问题现场维修，大问题做好记录，并在24小时内派工上门维修。反应神速，超高效率，把业主的一切小事都当作大事来做，尽心尽力做到及时为业主服务。

（工程师全程跟踪维修）

用心回访：维修完成后，客服人员、工程师再次入户查验维修情况，对客户不满意的地方，及时派工再次维修，直至业主满意为止，尽最大努力做到没有遗憾！

（上门复验）

此外，客服中心还将会把一系列工作前置，提前做好交付前检查及空置房查验，保证业主收房质量最优，让业主不再有后顾之忧。

（主动服务）

（主动服务）

（主动服务）

潮白河孔雀城客服中心始终坚持“以始为终，以爱为信！”的工作理念，尽最大可能做到“百分”努力，为客户带来最大的满意度。目前正逢雨季，一些业主可能需要进行渗漏体检，而此时，业主只需要一个电话，客服中心工作人员将第一时间赶到现场，为业主排忧解难。