一直以来，幸福基业物业地产物业京东分公司秉承“用心服务·感动客户”的服务理念，像对待亲人一样服务广大业主。一路走来，我们始终如一，真诚服务。漫长的寒冬涌现出不少的好人好事，那今天就让我们走进潮白河孔雀庄园服务中心工程班组的物业人。

用心服务感动客户

年12月底，孔雀庄园服务中心别墅管家向工程部报修，64-03户业主家中暖气管线不热，工程部接到报修后，立即安排人员赶赴业主家中了解情况。

工程部员工到达业主家中了解，业主家中暖气管线不热的情况已经存在很久，问题在于业主家中地下室和一层的管线热，而二层的温度相对较低，三层的管线基本没有一点温度，无奈之下报修到工程部。工程部员工经过现场查验，初步判读问题可能是管道中存在空气，导致管道水无法到达二层和三层，于是工程部员工对管线一层一层的排查，逐一对不热的管线吹水、放气，可管线当时热之后，经过一天后又出现原来不热的现象。

后经判断，可能为放气阀的问题，更换放气阀后又进行吹水、放气，但效果仍然不明显。经管家刘玉晓反馈于工程主管韦新正，主管对情况有个大致了解后又去现场进行勘察，判断为壁挂炉管道压力不足，无法达到三层，建议业主购买加装循环泵，业主接受此建议后购买循环泵，又让工程部帮忙安装，安装循环泵后供暖效果非常明显，彻底解决了二层三层管道不热的情况。

幸福基业物业地产物业京东分公司的物业人在做好本职工作的同时，涌现出许多先进事迹。我们会再接再厉，为建设美好和谐社区而不断努力，让大家感受到亲情的温度。感谢业主对我们的大力支持，您的满意是我们不变的追求！美好家园，你我携手共建！